Tham khảo

Quy tắc pháp lý tại co168

Chúng tôi hoạt động dựa trên các điều khoản rõ ràng và công khai. Tài khoản của bạn được bảo vệ, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều theo quy trình kiểm chứng.

Quy tắc tài khoản an toànBảo vệ giao dịch thanh toánHỗ trợ tiếng Việt 24/7Minh bạch chính sách dữ liệu
co168 Quy tắc pháp lý tại co168
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, mật khẩu và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Mỗi lần đăng nhập đều được xác minh bằng OTP.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng công nghệ hiện đại.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần vào tài khoản từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận OTP qua điện thoại. Điều này đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập.

Quyền lấy dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp file trong thời gian hợp lý.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình luật pháp cho phép.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp lưu sở thích và ngôn ngữ của bạn, nhưng không bao gồm mật khẩu hoặc PIN. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mọi lúc.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình bạn là thành viên. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ chính sách của co168

Khi bạn có câu hỏi về chính sách, bảo vệ dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào, chúng tôi sẵn sàng giúp. Liên hệ qua hỗ trợ tiếng Việt, trò chuyện trực tiếp trên trang hoặc gửi email.

Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp Gửi câu hỏi qua phần liên hệ trên trang hoặc trò chuyện với nhóm hỗ trợ. Họ sẽ giải đáp về chính sách, dữ liệu và quyền tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hành chính Gửi yêu cầu chính thức về pháp lý qua email. Chúng tôi sẽ xem xét và trả lời trong thời gian sớm nhất với giải thích rõ ràng.
Truy cập tài khoản Nếu cần thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu dữ liệu, đăng nhập vào tài khoản của bạn. Phần cài đặt sẽ hướng dẫn các bước cần thiết.

Các câu hỏi về chính sách pháp lý

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân từ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp tên đăng nhập và email đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo quy định pháp luật.

Xác minh tài khoản giúp ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money lần đầu, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận danh tính để đảm bảo an toàn cho mọi người.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại theo yêu cầu pháp luật trong một khoảng thời gian cần thiết.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại qua email đã đăng ký. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và xác minh bằng OTP. Nếu không nhận email, liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Ngoại lệ là khi luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Nếu phát hiện hoạt động lạ hoặc vấn đề bảo mật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Cung cấp chi tiết về sự cố và thời gian xảy ra. Đội ngũ chúng tôi sẽ điều tra và hạn chế rủi ro trong thời gian sớm nhất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt tài khoản, và chọn 'Chỉnh sửa thông tin cá nhân'. Nhập email hoặc số điện thoại mới, xác minh bằng OTP. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.